お問い合わせ | plogrozo
よくあるご質問
ATM設置までどのくらいの期間がかかりますか？
現地調査から設置完了まで、通常2週間から1ヶ月程度を要します。ただし、札幌市北区内で電源・通信環境が整っている場合は最短3日での設置も可能です。詳細なスケジュールは現地調査後にご提示いたします。
設置に必要なスペースはどのくらいですか？
一般的なATMの場合、約1平方メートルのスペースが必要です。ただし、利用者の動線や車椅子での利用も考慮すると、周辺に余裕を持たせることをお勧めしています。現地調査の際に最適な配置をご提案いたします。
電源や通信回線は別途手配が必要ですか？
電源工事や通信回線の手配も当社のサービスに含まれています。専用回線が必要な場合は通信事業者との調整も代行いたします。現地の環境に応じて最適なソリューションをご提案いたします。
コンプライアンス対応には何が含まれますか？
金融機関への届出、セキュリティ基準への適合確認、必要な許認可申請のサポートなどが含まれます。ATM設置に関する法令遵守を徹底し、お客様が安心して運用できる環境を整えます。
故障やトラブルが発生した場合の対応は？
24時間365日の緊急対応体制を整えています。札幌市北区であれば最短で当日中に駆けつけることが可能です。定期メンテナンス契約をご利用いただくと、さらに優先的なサポートを受けられます。
既存のATMの移設や撤去も依頼できますか？
既存ATMの移設や撤去も承っております。機器の状態確認、データ移行、撤去後の原状回復まで対応可能です。まずは現状を確認させていただきますので、お気軽にご相談ください。